Professional standards. Transparent policies.
中古品に関する重要事項（必ずお読みください）
FORTUNE ARCHIVE が取り扱う商品はすべて中古品（プレオウンド）です。 ご購入前に以下の免責事項を必ずご確認ください。
- 商品写真および説明文に記載されていない、中古品特有の微細な傷・擦れ・シワが存在する場合があります。
- 保管環境に由来するわずかな香り（保存袋・ボックスのニオイ等）が残っている場合があります。これは中古品の性質上やむを得ないものであり、返品事由とはなりません。
- 素材・カラーの見え方はモニターの設定により実物と若干異なる場合があります。
- ヴィンテージ品・年代物については、素材の経年変化（革の色ムラ・金具のくすみ等）が含まれる場合があり、これらは商品の特性であり欠陥ではありません。
返品ポリシー
商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合に限り、 以下の条件を満たした場合のみ返品を承ります。
Returns must be requested within 3 days of delivery and are subject to the conditions listed below. Requests outside this window will not be accepted.
返品受付条件
- ✓商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合
- ✓弊社が添付したすり替え防止タグが未切断の状態
- ✓商品・付属品（保存袋・ボックス・カード類）がすべて揃っている状態
- ✓商品説明・写真と著しく異なる状態の瑕疵が発見された場合
- ×商品到着後4日以上経過した返品申請
- ×すり替え防止タグを切断・紛失した場合（いかなる理由でも返品不可）
- ×商品を使用・着用・洗濯した後の返品
- ×中古品特有の微細な傷・香り・色味の個体差を理由とする返品
- ×お客様の過失による破損・汚損
- ×付属品の一部または全部が欠品している状態での返品
すり替え防止タグについて
商品発送時には、弊社独自のすり替え防止タグを商品に装着してお届けします。 このタグは一度切断すると再装着できない構造になっており、タグの切断後はいかなる理由においても返品をお受けできません。
商品の状態確認はタグを切断する前に必ず行ってください。 お客様の資産を守るためのシステムとして、大手リセールプラットフォームと同等の基準を採用しています。
返金プロセス
ご連絡（3日以内）
商品到着後3日以内に、お問い合わせフォームより返品理由・商品状態の写真を添えてご連絡ください。
審査・返送ラベル発行
返品条件を確認の上、1営業日以内に返送方法をご案内します。条件を満たさない場合はお断りする場合があります。
返品商品の受領・検品
商品到着後、すり替え防止タグの状態・商品状態を確認します（通常1〜2営業日）。
返金処理
検品完了後、ご購入時の決済方法で全額返金します（3〜5営業日）。返送送料はケースによります（下記参照）。
真贋永久保証による返金
真贋に関する問題は、通常の返品期限（3日）に関わらず、購入日から期間を問わず全額返金いたします。 この場合、返送にかかる送料は弊社が全額負担します。 鑑定に疑義が生じた場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
返送送料について